previsions 2019 technologie santeTout le monde parle d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (machine learning) pour l'année à venir dans le secteur de la santé. En effet, il sera intéressant de voir comment ces technologies évolueront en 2019 et comment les utiliser pour déplacer le curseur sur les soins prodigués aux patients et sur leurs résultats médicaux. Quelles autres prévisions dans la Santé? Quels problèmes auront une incidence sur ce que les DSI et les dirigeants doivent prendre en compte lors de la mise en œuvre de la technologie? Voici 3 prévisions pour 2019 et comment l’analyse y joue un rôle.

Plus de patients migreront vers des soins virtuels

La combinaison d'une pénurie de prestataires médicaux et des progrès technologiques fait que les patients cherchent d'autres formes de soins. En conséquence, Forrester Research prédit que les consultations de soins virtuels dépasseront bientôt les soins traditionnels.

Dans le rapport «Predictions 2019: Healthcare», publié en novembre 2018, les analystes Arielle Trzcinski, Faith Adams, Kjell Carlsson et Martha Bennett écrivent: "Le nombre de consulations virtuelles a commencé à dépasser celui des soins ambulatoires. De plus en plus de patients recherchent des expériences numériques plus pratiques et personnalisées que certaines visites réelles. 74% des adultes américains en ligne ont déjà utilisé ou sont intéressés par au moins un service d'assistance à la santé à distance. Et ce nombre devrait augmenter."

En 2019, de nombreux autres entreprises du secteur médical investiront dans des expériences numériques permettant des soins virtuels : consultations en ligne,  essais cliniques virtuels... Mais cet investissement supplémentaire pourrait peser lourdement sur les prestataires, en particulier sur les 670 hôpitaux ruraux déjà menacés de fermeture. Ces structures représentent jusqu'à 11,7 millions de patients qui pourraient ne plus avoir accès aux soins. Les géants tels que CVS, Walgreens et Walmart combleront le fossé en proposant des des services de soins virtuels directement aux consommateurs.

Comment utiliser l'analyse? En 2018, certains de nos clients, dans des micro-hôpitaux, ont réussi à suivre les données des patients et à améliorer leurs délais. Comme les établissements investissent dans d'autres formes de soins, les analyses peuvent aider à intégrer les données de plusieurs systèmes sources, ainsi qu'à suivre les données opérationnelles telles que le temps d'attente des patients pour une visite chez le médecin et le temps écoulé entre chaque étape de leur visite. À mesure que la télésanté gagne en importance, l'analyse peut aider les fournisseurs à comprendre les heures de pointe des visites et leur permet de recruter du personnel afin de répondre à la demande.

La participation des patients sera une priorité

Selon KLAS Research, la participation des patients devient de plus en plus essentielle pour les établissements médicaux. Dans leur rapport «Emerging HCIT Companies 2018»,  publiés en août 2018, Ben Brown et Bobby Low signalent que la participation des patients a été le principal centre d'intérêt des prestataires de santé au cours des deux dernières années. Ils écrivent: "Les entreprises continuent d'attirer l'attention de nombreux décideurs du secteur médical, avec plus de 20% des répondants à l'étude cherchant à répondre aux besoins en matière de participation des patients. Bon nombre de ces établissements recherchent des fournisseurs pour répondre aux besoins en matière d’éducation des patients, tandis que d’autres cherchent à les aider dans la gestion des soins chroniques, les services de télésanté, la surveillance à distance des patients, les services de conciergerie pour les patients, la gestion des admissions et la sensibilisation des patients".

Comment utiliser l'analyse? L'analyse intervient dans la gestion des maladies chroniques. Les analyses peuvent aider les prestataires médicaux à adapter leurs plans de gestion des maladies en combinant les données des patients avec les données de la population. Cela peut aider à fournir de meilleurs scores de risque pour les patients, ce qui conduit à des stratégies plus personnalisées.

La montée en puissance des centres de commande logistiques centralisés

Selon les principales conclusions de plusieurs analystes de Gartner dans le rapport, "Prédictions 2019: le secteur de la santé doit accepter la transformation numérique" publié en décembre 2018: "La surveillance de l'efficacité opérationnelle des soins médicaux sera réorganisée dans des centres de commande logistiques centralisés, ce qui donnera lieu à des réponses plus immédiates et précises. D'ici 2023, un tiers des hôpitaux à travers le monde déploiera des centres de commandement cliniques et opérationnels à la pointe de la technologie, qui généreront des informations essentielles pour l'excellence des livraisons en temps réel».

Ces centres de commande sont une évolution du tableau de bord opérationnel traditionnel déjà utilisé par de nombreux systèmes de santé. Gartner a déclaré: «Ces centres de commande cliniques ont évolué pour inclure des vues administratives et opérationnelles sur l'ensemble de l'entreprise, des capacités essentielles pour la gestion d'un système médical en temps réel".

Notons d'ailleurs qu'en juillet 2018, Gartner a inclus Dimensional Insight comme exemple de fournisseur de centre de commande pour système de santé en temps réel.

Comment utiliser l'analyse ? L' analyse est le fondement de cette prédiction. Sans information exploitable en temps réel, les systèmes de santé ne tireront aucun profit des centres de commandement opérationnels. Les systèmes de santé nécessiteront un accès à des données fiables et validées, cohérentes pour tous les services, et devront être en mesure de synthétiser et de prendre immédiatement et facilement des décisions à partir de ces données.

Bien sûr, il est important de rappeler que dans le secteur de la santé, l'objectif ultime est d'améliorer les soins prodigués aux patients et d'améliorer les résultats. Pour que toute prévision conserve son poids, elle doit finalement permettre aux prestataires d’améliorer le bien-être des patients. C'est une réalité qui se vérifie en 2019 et au-delà.


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