Votre organisation a investi beaucoup de temps et d'argent dans la collecte et l'agrégation des données et souhaite en tirer des analyses pertinentes. Au début de la « Business Intelligence », seuls quelques salariés de l'entreprise étaient capables de donner un sens aux données collectées. Aujourd'hui, avec les tableaux de bord personnalisables, de plus en plus d'employés peuvent accéder aux données et les exploiter pour prendre les bonnes décisions en fonction de chaque métier.
Quelle conséquence pour vous, concepteur de tableaux de bord ? Vous allez créer des tableaux pour un grand nombre d'utilisateurs finaux qui doivent tous être en mesure de les comprendre. Et de la bonne exploitation de ces tableaux de bord dépendra le retour sur investissement de l'entreprise.
Comment réaliser des tableaux de bord efficaces? En revenant aux fondamentaux et en suivant ces 5 conseils :
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Pensez à l'utilisateur
Oubliez votre satisfaction personnelle ou votre envie d'impressionner votre chef avec des tableaux de bord complexes. Ne pensez qu'à l'utilisateur final, répondez à ses besoins et à ses désirs. C'est lui votre client. S'il est satisfait de votre travail, votre emploi est assuré sur le long terme.
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Restez simple
« Keep it simple » est un adage éculé mais réaliste. Les utilisateurs finaux ont beaucoup de choses à penser, beaucoup de distractions dans leur vie professionnelle et personnelle. Un tableau de bord simple les aide à comprendre l'information facilement. Élaborez des tableaux de bord complexes et votre boite email explosera. Réalisez des tableaux de bord simples et les utilisateurs finaux vous aimeront.
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N'ayez pas peur de l'espace blanc
Certaines personnes veulent remplir chaque espace d'une présentation avec un contenu quelconque, même si pour cela elles doivent agrandir un seul élément ou ajouter des éléments décoratifs, qui n'apportent rien à la mise en page. En corrélation avec notre conseil N°2, une disposition surchargée peut être source de confusion pour l'utilisateur. Le point que ces personnes craignent le plus – l'espace blanc – est en fait le meilleur ami du designer. Un concepteur peut utiliser l'espace blanc autour de l'élément essentiel pour le mettre en valeur et attirer l'attention visuelle du lecteur du lui. N'ayez pas peur des espaces et utilisez-les à votre avantage.
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Étiquetez tout
Utiliser des espaces blancs et adopter une mise en page simple ne signifient pas négliger les informations nécessaires à une bonne compréhension du tableau de bord. Ne supposez pas que l'utilisateur final sait intuitivement ce que signifie un graphique. Aidez-le en donnant non seulement un titre mais aussi des étiquettes avec des clés de lecture pour chaque élément : code couleur, épaisseurs de ligne, pictogramme, titre de colonne... Ces étiquettes ne doivent pas nécessairement être grandes mais elle doivent être présentes pour faciliter la lecture du tableau de bord.
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Mettez l'accent sur le sens
Ne perdez pas de vue le but du tableau de bord. Le concepteur est parfois aveuglé par sa volonté de créer un beau tableau. Or, le tableau de bord doit avant tout fournir des informations significatives à l'utilisateur final en affichant des données. Réfléchissez à la façon dont un nouvel utilisateur verra l'interface pour la première fois. Si quelque chose dans la mise en page est confus, ajoutez des étiquettes supplémentaires ou des images, modifiez la taille ou la position des éléments...
Ces 5 conseils semblent basiques mais sont importants à garder en tête. N'hésitez pas à partager vos conseils pour réaliser des tableaux de bord efficaces dans les commentaires ci-dessous.