educause 2019La conférence annuelle EDUCAUSE est l’un des plus grands rassemblements dans le secteur des technologies de l’enseignement supérieur, attirant plus de 8 000 personnes de 46 pays différents. La conférence aborde l’avenir de l’informatique et, comme toujours, l’un des faits saillants est l’annonce du TOP 10 des problèmes informatiques. La liste 2019 présente des problèmes proches de celle de 2018, bien que les priorités soient différentes. Plus de la moitié de la liste concerne des données, reflet des initiatives data mises en oeuvre dans les établissements d'enseignement supérieur.

Les données

Pour la quatrième année consécutive, la sécurité de l'information est le principal problème identifié par les membres d'EDUCAUSE. Les conférenciers présents ont souligné que les problèmes se posent lorsque les experts en sécurité sur les campus assument trop de responsabilités. Cela ralentit les processus conçus pour examiner les nouveaux projets de données. 

Les données sont omniprésentes dans la liste des problèmes : les établissements d'enseignement supérieur recherchent tous des moyens d'utiliser les données de manière significative. Le numéro 6 sur la liste est "data-enabled institution" : cela souligne l'importance d'utiliser les données et leur analyse pour dans la prise de décision et donc d'avoir intégré cela dans la culture de l'établissement. 

Cela signifie aussi qu'il faut disposer d'une solution évolutive qui s'adapte à la croissance d'exploitation des données. D'où le N°5 de la liste "Digital integration".  En matière de stratégie de sécurité, l’organisation doit s’assurer que les données sont exactes et utilisables, classant le "data management and governance" au N°8 de la liste.

L'utilisation des données doit permettre la réussite des étudiants ("Student Success" en N°2) en donnant la priorité aux partenariats informatiques avec d’autres parties du campus pour piloter et réaliser des initiatives. Le N°4 "Student-centered institution" implique de faire progresser le rôle de la technologie dans l'optimisation de l'expérience étudiant, englobant tous les aspects, des candidats aux anciens élèves.
educause 2019 data

Le respect des données personnelles

La vie privée, le privacy, arrive en N°3 dès son apparition dans le Top 10 d’EDUCAUSE. Ce n’est pas un hasard si elle est identifiée comme un problème suite à la mise en œuvre du règlement général de l’Union européenne sur la protection des données .

Le RGPD met en avant un problème qui nécessite encore beaucoup de travail. De nombreuses institutions réagissent aux réglementations en matière de protection de la vie privée, en s'adaptant au RGPD plutôt que de prendre des mesures proactives pour créer un programme de protection de la vie privée qui répondrait à tous les besoins que les réglementations potentielles couvriraient.

Le financement

Le financement durable ("Sustainable funding") revient en N°7 après un an d'absence. Le financement informatique est souvent intégré au financement institutionnel. La grande majorité des budgets informatiques sont consacrés au maintien de l'existant et un très faible pourcentage est utilisé pour la croissance et l'innovation. Les établissements doivent utiliser les connaissances des directeurs informatiques pour remédier à cette situation, ce qui explique en partie pourquoi le "Integrative CIO" est N°9 cette année. Rendre l'enseignement supérieur plus abordable est N°10 "Higher Education Affordability", soulignant l'alignement des priorités de l'informatique sur les priorités de l'établissement.

Beaucoup de participants à la conférence s'accordent sur un point : l'utilisation des données devient de plus en plus complexe. Pour réussir, il est préférable que les services informatiques commencent à obtenir des réponses sur la base des données sur lesquelles ils peuvent réellement agir avant d'étendre le périmètre d'action.