Comment rendre ses étudiants opérationnels en Business Intelligence? 
Le collège Polk, en Floride, compte 11500 étudiants et utilise la solution Diver de Dimensional Insight (DI) depuis 2010. Il délivre des diplômes en business et management et forme ses étudiants pour les rendre opérationnels rapidement sur le marché du travail.
Une formation théorique et pratique
Lors de la formation, 4 objectifs sont recherchés pour les étudiants:
- servir de liaison entre les départements IT et commerciaux de l'entreprise ;
- appliquer une compréhension du business pour rassembler, exécuter, analyser et soumettre des analyses en soutien des objectifs commerciaux ;
- déterminer comment les technologies de l'information peuvent soutenir des prises de décision managériale et une résolution des problèmes de l'entreprise ;
- être en mesure de formuler des modèles de données et d'analyses pertinents et les intégrer à un business model durable.
Un conseil consultatif composé de dirigeants d'entreprises locales rencontre périodiquement l'administration du collège pour donner leur avis sur les programmes, les meilleures pratiques et les tendances et problèmes actuels dans le secteur des technologies de l'information. Un des membres du conseil, qui utilise la plate-forme Diver de DI depuis plusieurs années, l'a recommandée à l'école comme un bon moyen de former les étudiants à la Business Intelligence.
Le collège a suivi la recommandation et noué un partenariat avec Dimensional Insight pour fournir aux étudiants une expérience pratique de la gestion de données et de l'utilisation du logiciel. Cette méthode est en phase avec les objectifs du Collège : rendre les étudiants opérationnels sur le marché du travail.
Incorporer Diver dans la formation
Dimensional Insight a formé les enseignants à l'utilisation de Diver et à son exploitation en classe. DI a fourni des manuels et des modules d'entraînement basés sur un jeu de données réelles confiées par le même membre du Conseil consultatif.
DI a donné accès à ProDiver, l'interface d'analyses poussées, et NetDiver, l'interface en ligne pour que les étudiants puissent y accéder hors campus.
Les étudiants de dernière année en management des systèmes d'information ont été les premiers équipés de Diver en 2013. Leur projet s'articulait en 4 parties autour de la solution. La première partie était une explication de NetDiver : DI a fourni aux étudiants différentes ressources comme un glossaire et un didacticiel. Ils se familiarisaient ensuite avec différents scénarios d'exemples de données. Pour faciliter la prise en main de Diver, des captures d'écran illustraient le propos.
Chaque étudiant se voyait attribuer une tâche précise, de sorte que l'apprentissage était différent pour chacun. Les enseignants étaient ainsi certains que chaque élève réalise vraiment le travail. Les étudiants ont ensuite appliqué leurs connaissances avec un cas pratique. Les réponses étaient développées dans un graphique. Ainsi, ces étudiants sont entrés dans le monde du travail avec une connaissance théorique et pratique de Diver et des solutions de Business Intelligence.
Développer la Business Intelligence au collège
Le collège Polke a travaillé en étroite collaboration avec Dimensional Insight tout au long du projet. Après avoir rencontré des problèmes d'hébergement au sein du campus, DI est intervenu pour héberger les données. L'État a compris qu'il était important que toutes les parties, Dimensional Insight, le département informatique d'état et les enseignants, se rencontrent au début du projet pour avoir une compréhension commune de la complexité et de la portée d'un tel projet technologique.
Les diplômés du collège sont entrés sur le marché du travail avec des connaissances théoriques mais aussi une expérience pratique du logiciel. Le collège a également trouvé utile de mettre en place des politiques et des procédures, pour que toutes les personnes impliquées soient responsabilisées. Par exemple, sur la gestion des droits d'accès administratifs : initialement, une seule personne configurait tous les comptes dans NetDiver. Mais, comme seuls les enseignants connaissaient le programme et les changements de classe des étudiants, il s'est avéré plus utile de donner des droits administratifs aux enseignants pour pouvoir modifier les utilisateurs directement.
Le Collège évalue continuellement ses classes pour s'assurer qu'elles atteignent les objectifs du programme. Utiliser Dimensional Insight a été si précieux que le Collège, qui utilisait Diver dans deux classes seulement, l'a étendu à l'automne 2016 à deux classes supplémentaires : « Informatique de l'administration de la santé » et « Conception et création d'entrepôts de données ».