cas client Business Intelligence 2"Diver fournit les indicateurs clés nécessaires pour obtenir des informations exploitables et exploiter notre entreprise avec agilité et efficacité. Les rapports de Diver sont interactifs, permettant aux utilisateurs de trier, d'explorer et de visualiser leurs données de manière à donner un sens à leur travail. Diver affiche des dizaines d'indicateurs clés et de vues de données couvrant le stock, les expéditions, les ruptures et les ventes.
- Matthew Fidge, analyste commercial, Boisset

Un leader innovant dans le monde du vin

Depuis ses débuts modestes en 1961 dans la vente de vin en Bourgogne, Boisset est devenu un important producteur de vin sur deux continents. Reconnu dans toute l'industrie pour son agriculture biologique et biodynamique, sa passion exceptionnelle pour les vins fins et ses expériences viticoles dynamiques, Boisset a également été un pionnier dans l'adoption d'un emballage innovant respectueux de l'environnement. 

Boisset, qui distribue des produits dans 80 pays, est propriétaire de plusieurs établissements vinicoles de premier plan, notamment les vignobles DeLoach, Raymond, le vignoble Buena Vista, le domaine de la Vougeraie et plusieurs grands domaines de Bourgogne, du Beaujolais et de la Vallée du Rhône. L'entreprise Boisset est un important domaine viticole familial axé sur les vins fins et les vins du terroir.

Adopter une solution de business intelligence

En tant que producteur de vin innovant, Boisset a compris que, pour devenir une entreprise data driven, il lui fallait déployer une solution de veille stratégique capable de fournir des rapports puissants et des analyses autonomes à son équipe de vente. Patrick Egan, directeur marketing chez Boisset, explique comment l'entreprise a choisi la solution Diver : "lorsque Boisset a lancé sa recherche d'une plateforme de veille stratégique, nous avons spécifié plusieurs exigences. La solution de business intelligence devait être facile à utiliser, capable de fournir des capacités de traitement des données importantes et garantir des résultats précis. De plus, le fournisseur sélectionné devait être bien établi dans le secteur des boissons alcoolisées."

Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie des boissons alcoolisées et avec plus de 100 établissements vinicoles, distilleries et importateurs clients, Diver était en première place! Disponible en SaaS, sous forme d'abonnement mensuel, Diver a permis d'économiser sur les dépenses en matériel et les autres coûts de démarrage associés à un déploiement traditionnel sur site.
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Gagner en visibilité sur les indicateurs clés

Matthew Fidge, analyste commercial chez Boisset, explique les informations capturées et analysées : "Diver nous fournit les KPI nécessaires pour obtenir des informations exploitables avec agilité et efficacité. Les rapports sont interactifs, permettant aux utilisateurs de trier, d'explorer et de visualiser leurs données de manière à donner un sens à leur travail. Diver affiche des dizaines de mesures clés et de vues de données couvrant le stock, les expéditions, les ventes....

  • Stocks: l'alignement précis des stocks disponibles sur la demande projetée est une exigence essentielle pour les établissements vinicoles. Conserver trop de bouteilles augmente les coûts de stockage et peut entraîner des problèmes de durée de conservation, en particulier pour les vins blancs. Trop peu de stock peut entraîner des ruptures et des consommateurs mécontents, voire même compromettre la réputation d'une marque. Boisset utilise Diver pour suivre le nombre de jours en stock pour l'inventaire interne et l'inventaire du distributeur. Les rapports Diver affichent également les totaux des valeurs pour l'inventaire interne et les utilisateurs peuvent filtrer les vues des données d'inventaire par article et par marque. 

  • Expéditions: Boisset utilise Diver pour suivre les envois à partir du numéro SKU. Diver permet aux utilisateurs d’afficher les données sur les expéditions par rapport aux objectifs des distributeurs et par région géographique. Une comparaison détaillée donne à Boisset un aperçu opportun des performances de chaque distributeur et de la demande de produits.

  • Ventes: Diver s'associe au réseau de données de boisson pour fournir un accès direct à partir des rapports interactifs. En plus de la vente au détail, les données fournies à Boisset englobent tous les comptes, y compris sur site et hors site et dans les bases militaires. Les utilisateurs de Diver peuvent sélectionner un ou plusieurs distributeurs et consulter les comptes. Pour contextualiser les données, les ventes sont affichées par rapport à la période écoulée depuis le début de l’année et par rapport à des fenêtres glissantes sur 12 mois. Les utilisateurs peuvent également afficher les ventes par mois et obtenir une ventilation des ventes par type de licence. La facilité d'utilisation de Diver permet à Boisset d'analyser efficacement les données des distributeurs et de mieux comprendre les performances des ventes sur tous les canaux.

  • Ruptures : Boisset établit des rapports sur les ruptures de stock et les retours, par distributeur, par mois, mais aussi de manière cumulative par rapport aux objectifs. L'analyse de ces rapports permet à Boisset de surveiller plus efficacement la gestion des stocks et de réduire leurs coûts. 

Bien que les membres de l’équipe commerciale soient les principaux utilisateurs de Diver, le marketing utilise également cet outil pour faciliter et guider les promotions de produits, les performances de la marque et les analyses commerciales. De plus, le service clientèle utilise Diver pour répondre aux questions concernant les points de vente proposant ses produits.

Diver permet de:

  • Donner à l’équipe commerciale un accès libre aux rapports et aux analyses d’informations, livrés à chaque utilisateur en fonction de ses responsabilités individuelles.
  • Obtenir une vue globale de l'entreprise leur permettant de se concentrer au-delà du secteur des expéditions.
  • Gérer les marques, les cépages, les zones géographiques, les distributeurs et les comptes au niveau micro en explorant au plus bas niveau les données de détail disponibles.
  • Guider l'entreprise avec une prise de décision pilotée par les données.
  • Réduire leurs dépenses de gestion des stocks.
  • Mieux gérer l'entreprise en découvrant la nature cyclique de la demande du marché.
  • Encourager une culture d'entreprise autour de la data.

Avec une visibilité précise et opportune sur les indicateurs clés des ventes et des stocks, Boisset continue de se développer en tant qu’organisation innovante, moderne et axée sur les données.